अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर
जनरल लेजर, फ़ाइनेंशियल रिपोर्टिंग, बैंक रिकंसिलिएशन और मल्टी-एंटिटी अकाउंटिंग, आपके चार्ट ऑफ़ अकाउंट्स पर बने, किसी सामान्य टेम्पलेट पर नहीं।
अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर के बारे में जानेंसेवाएँ
स्प्रेडशीट से आगे बढ़ने वाले ज़्यादातर बिज़नेस अगला कदम ERP सूट खरीदने का उठाते हैं, और उनमें से ज़्यादातर उसे इतना कस्टमाइज़ कर बैठते हैं कि वे असल में कस्टम सॉफ़्टवेयर के लिए ही एंटरप्राइज़ लाइसेंस फ़ीस दे रहे होते हैं। हम सीधे कस्टम सॉफ़्टवेयर बनाते हैं, उसी तरह की कीमत और डिलीवरी के साथ जैसी हमारे बाकी काम की होती है।
ERP सिस्टम का काम अलग-अलग विभागों को एक ही आँकड़ों से चलाना है: इन्वेंटरी, फ़ाइनेंस, HR, प्रोक्योरमेंट और ऑपरेशंस, सब सच के एक ही स्रोत से, उन पाँच स्प्रेडशीट की जगह जो चुपचाप एक-दूसरे से असहमत रहती हैं। वेंडर की मार्केटिंग इसे कुछ भी कहे, असली विनिर्देश यही है, और हम इसी पर बनाते हैं।
हम डेटा मॉडल पहले आपकी असली बिज़नेस प्रक्रियाओं के इर्द-गिर्द डिज़ाइन करते हैं: आपका चार्ट ऑफ़ अकाउंट्स, आपकी इन्वेंटरी श्रेणियाँ, आपका अप्रूवल पदानुक्रम, आपका रिपोर्टिंग चक्र। यही अनुशासन Invoex के फ़ाइनेंशियल मॉड्यूल और Kornio के कैटलॉग व पेमेंट इंफ्रास्ट्रक्चर के पीछे है: डोमेन मॉडल एक बार सही बनाइए, तो उसके ऊपर बना हर मॉड्यूल एकरूप रहता है, अपना अलग साइलो नहीं बनता।
डिज़ाइन से ही मॉड्यूलर: इन्वेंटरी और स्टॉक, अकाउंटिंग और फ़ाइनेंशियल रिपोर्टिंग, HR और पेरोल, प्रोक्योरमेंट, और रोल-आधारित एक्सेस वाला केंद्रीय एडमिन डैशबोर्ड, ये आम कोर हैं। हम सिर्फ़ वही मॉड्यूल स्कोप में रखते हैं जो आपके बिज़नेस को सच में चाहिए, बारह मॉड्यूल का लाइसेंस नहीं बेचते जिन्हें आप कभी खोलेंगे ही नहीं। हर मॉड्यूल वही नीचे का डेटा साझा करता है, इसलिए स्टॉक मूवमेंट, इनवॉइस और पेरोल एंट्री कभी तीन अलग सिस्टम नहीं होते जो एक होने का दिखावा करें।
जब ज़रूरत हो, तो मल्टी-ब्रांच और मल्टी-एंटिटी सपोर्ट स्कीमा से ही बनाया जाता है: कई जगहों या कंपनियों की कंसॉलिडेटेड रिपोर्टिंग, नीचे एंटिटी-स्तर के व्यू के साथ, वही पैटर्न जो हम अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर बिल्ड में इस्तेमाल करते हैं। सीमा पार काम करने वाले बिज़नेस के लिए मल्टी-करेंसी और क्षेत्र-विशेष टैक्स हैंडलिंग भी इसी तरीके से बनती है।
यह बड़ा बिल्ड है, और हम इसे वैसा ही मानते हैं: कोई कोड लिखे जाने से पहले आपके मौजूदा वर्कफ़्लो को समझने वाला उचित डिस्कवरी चरण, मॉड्यूल-दर-मॉड्यूल लिखित डिलीवरेबल्स चेकलिस्ट, और escrow-सुरक्षित माइलस्टोन भुगतान। डिज़ाइन, कोर मॉड्यूल, इंटीग्रेशन और रोलआउट, हर एक अलग से रिलीज़ होता है, इसलिए इस आकार का प्रोजेक्ट कभी आपसे महीनों तक अंधे भरोसे की माँग नहीं करता।
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बड़े ERP सूट पर चल रहे ज़्यादातर बिज़नेस को बदलना नहीं चाहिए, और हम कॉल पर यह साफ़ कह देंगे। कस्टम ERP तब अपनी लागत वसूलता है जब आप किसी तैयार सूट को इतना कस्टमाइज़ कर चुके हों कि एंटरप्राइज़ लाइसेंस फ़ीस असल में कस्टम सॉफ़्टवेयर के लिए दे रहे हों। उस मोड़ पर उसे ठीक से बनवाना, पूरी तरह अपना बनाकर, आमतौर पर बेहतर अर्थशास्त्र है।
दो-तीन मॉड्यूल वाला फ़ोकस्ड सिस्टम (जैसे इन्वेंटरी और अकाउंटिंग) आमतौर पर 3 से 5 महीने लेता है। पाँच या ज़्यादा मॉड्यूल और मल्टी-ब्रांच सपोर्ट वाला बड़ा प्लेटफ़ॉर्म 6 से 12 महीने का माइलस्टोन-आधारित प्रोजेक्ट है। दोनों में आपको पहले कुछ हफ़्तों में चलता हुआ प्रीव्यू दिखता है, महीनों बाद नहीं।
जी हाँ, और हम आमतौर पर यही सुझाते हैं: उस मॉड्यूल से लॉन्च कीजिए जो आज सबसे ज़्यादा परेशान करता है (अक्सर इन्वेंटरी या फ़ाइनेंस), उसे प्रोडक्शन में परखिए, फिर बढ़ाइए। डेटा मॉडल पहले से इस बढ़त के लिए तैयार रखा जाता है, इसलिए बाद में मॉड्यूल जोड़ने का मतलब पहले का बना दोबारा बनाना नहीं।
ये बड़े सिस्टम हैं: एक फ़ोकस्ड मल्टी-मॉड्यूल बिल्ड आमतौर पर पाँच अंकों के मध्य दायरे से शुरू होता है और मॉड्यूल, इंटीग्रेशन और एंटिटी की संख्या के साथ बढ़ता है। हर कोटेशन लिखित, मॉड्यूल-दर-मॉड्यूल चेकलिस्ट पर तय कीमत का होता है, escrow से सुरक्षित।
ज़्यादातर मामलों में हाँ। हम आपके मौजूदा एक्सपोर्ट के लिए इम्पोर्ट टूल बनाते हैं और गो-लाइव से पहले, मॉड्यूल-दर-मॉड्यूल, माइग्रेट हुए डेटा को आपकी मौजूदा रिपोर्ट से मिलाकर जाँचते हैं, ताकि इतने बड़े सिस्टम में कुछ खोए नहीं।
जो भी मॉड्यूल आपको चाहिए, HR, पेरोल और प्रोक्योरमेंट समेत। कस्टम ERP का मतलब ही यह है कि आपके स्कोप किए सारे विभाग एक डेटा मॉडल साझा करते हैं, इसलिए आंशिक बिल्ड आम हैं और जान-बूझकर ऐसे हैं, कोई सीमा नहीं।
सुरक्षित होना ही चाहिए, उस सब को देखते हुए जो इससे होकर गुज़रता है: ट्रांज़िट और रेस्ट में एन्क्रिप्शन, रोल-आधारित एक्सेस ताकि हर विभाग को वही दिखे जो उसकी भूमिका की इजाज़त है, और हर रिकॉर्ड बदलाव का पूरा ऑडिट ट्रेल। रोज़मर्रा के कामकाज के इतने केंद्र में रहने वाले सॉफ़्टवेयर के लिए इन पर कोई समझौता नहीं होता।
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